為甚麼需要有人陪同
北上就醫最花時間的往往不是診症，而是找路、排隊與聽不清楚的交待。
院內路線有人帶
掛號、分診、繳費、檢查分散在不同樓層，陪同人員按當日流程逐項帶路。
粵語溝通有人協助
協助向醫生說明情況，並記錄醫生交代的注意事項與用藥安排。
家屬在港有人交代
完成就診後，按約定方式向接應家屬交代當日情況及需要跟進的事項。
每項服務都包含
由會合到交接，四個固定動作
不同服務的具體內容按需要調整，以下四項為共同基礎，收費與額外安排在確認時說明。
- 預約及日期確認，按醫院實際時段安排
- 約定地點會合，陪同前往醫院
- 陪同報到、就診、繳費及檢查
- 記錄醫生交代事項並向家屬交代
服務範圍
提供廣州三甲醫院全程陪診及就醫事務協助，深圳亦可按需要安排。
廣州
以三甲醫院為主，按醫院及科室確認可安排的時段。專科覆診、體檢、取藥及報告代取均可查詢。
- 專科門診
- 體檢中心
- 藥房取藥
- 報告領取
深圳
按需要協助，適合鄰近口岸就診或家屬已選定醫院的個案；實際安排先確認醫院、科室及時間。
- 口岸接送
- 門診陪同
- 檢查陪同
- 我們不宣稱與個別醫院存在合作關係，服務安排以醫院實際開放時段為準。
- 接送及會合地點按預約確認，市內交通費用會於確認安排時一併說明。
- 只提供陪診及就醫事務協助，不提供醫療診斷、治療建議或療效保證。
由預約到就醫後跟進，每一步都講清楚
- 01
聯絡客服
透過 WhatsApp 或微信說明專科、日期、時間及同行人數，我們先了解實際需要。
- 02
確認安排
確認可安排的時段、會合地點及服務內容，收費於確認時一併說明，沒有隱藏收費。
- 03
陪同就診
陪同排隊、溝通、繳費及檢查，並記錄醫生交代的注意事項與用藥安排。
- 04
就醫後跟進
按約定安排接送及家屬交接，並跟進報告代取等所選服務。
常見問題
- 服務可以覆蓋哪些醫院？
- 服務以廣州三甲醫院為主，提供全程陪診及就醫事務協助，深圳亦可按需要安排。具體醫院、專科及時間於預約時確認。
- 陪診員會講粵語嗎？
- 全員均可流利使用粵語及普通話，按你慣用的語言說明就醫流程，並協助你與醫生溝通。
- 可以安排家門接送嗎？
- 可以按需要安排由香港家門到廣州醫院的跨境接送，並提供全程陪診。接送地點、時間、交通安排及費用會於預約時一併確認。
- 費用怎樣計算？
- 服務費按所選項目、時長及所需安排確認，預約前會先說明服務內容與費用。醫療、交通及寄送等費用是否另計，亦會一併講清楚。
未確定需要邊項服務？
把就診日期、醫院及同行人數發給我們，我們會按實際情況建議合適的安排。
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