覆診取藥代辦
協助慢性病患者處理定期覆診及取藥事務。
服務介紹
這項服務怎樣安排
慢性病患者需要定期覆診及取藥，若每次都專程過關，時間與體力負擔都不輕。
我們協助處理預約、到院、向醫生轉達就醫需求及取藥等事務，讓你在可行範圍內減少往返次數。
適合對象
- 需要定期覆診及取藥的慢性病患者
- 行動不便、難以獨自往返醫院的人士
- 在港工作、需要代為安排父母覆診取藥的子女
服務包含
以下為常見安排，實際內容按醫院當日情況及預約確認結果調整。
協助預約覆診：跟進日期及科室安排，減少等候與撲空。
到院轉達需求：攜帶相關資料到院，向醫生轉達就醫需求，記錄及轉達醫生提供的資訊。
繳費及取藥：根據處方或取藥資料，協助到院繳費、取藥，核對藥品及轉達用藥資訊。
交付安排：取藥後按約定地點及方式交付；如需在香港收藥，請先向客服查詢，確認是否可安排。
由預約到取藥交付
- 01
提供覆診資料
提供上次覆診紀錄、處方及希望覆診時間。
- 02
確認安排
確認服務內容、所需文件及費用。
- 03
到院辦理
按預約到院報到、向醫生轉達需求、繳費取藥。
- 04
交付與記錄
核對藥品後交付，並轉達醫生交代的用藥事項。
這項服務的常見問題
- 可以代為決定用藥或加減藥量嗎？
- 不可以。我們只協助轉達你的就醫需求及記錄醫生提供的資訊，任何用藥決定均由醫生作出。
- 藥物可以寄到香港嗎？
- 可協助到院取藥，並於預約時確認交付地點及方式。如需在香港收藥，請先向客服查詢，確認是否可安排。
- 需要準備哪些文件？
- 一般需要就診登記所用的身分證明文件、上一次的覆診紀錄及處方資料，實際所需文件會在預約時逐項確認。如院方要求委託或授權文件，我們會一併說明。
服務邊界提示
我們提供陪診及就醫事務協助，並非醫療機構，不提供診斷、治療或療效保證；不宣稱與個別醫院合作。交付地點及方式於預約時確認；如需在香港收藥，請先向客服查詢，確認是否可安排。收費於確認安排時一併說明。
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每日 9:00–21:00 · 工作日 2 小時內回覆，節假日 4 小時內回覆